Términos y Condiciones
1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es operado por Cliniport SpA.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como todas las políticas asociadas.

El uso de este sitio implica la aceptación plena de estos términos, los cuales pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

2. USO DEL SITIO

El usuario declara:

  • Ser mayor de edad
  • Utilizar el sitio con fines legítimos
  • Entregar información veraz y actualizada

Queda prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos o ilícitos.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Cliniport se reserva el derecho de:

  • Modificar precios sin previo aviso
  • Descontinuar productos
  • Limitar cantidades por compra

En caso de falta de stock luego de realizada una compra, se informará al cliente para ofrecer devolución o alternativa.

4. PRECIOS Y PAGOS

Los precios publicados:

  • Están expresados en pesos chilenos (CLP)
  • Pueden incluir o excluir IVA según se indique

Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras.
Los datos financieros son gestionados por los proveedores de pago, no por Cliniport, cumpliendo estándares de seguridad como PCI-DSS

5. DESPACHOS Y ENTREGAS

Los despachos se realizan a través de empresas externas.

  • Santiago: entre 2 a 3 días hábiles.
  • Regiones: entre 4 a 5 días hábiles.
  • Zonas Extremas: 7 a 10 días hábiles.

Durante eventos de alta demanda, los plazos pueden extenderse.

Es responsabilidad del cliente:

  • Verificar el estado del producto al momento de la entrega
  • Informar cualquier daño antes de firmar recepción
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se aceptarán cambios o devoluciones en caso de:

  • Productos defectuosos
  • Error en el despacho

El cliente deberá notificar dentro de un plazo determinado (recomendado: 48–72 hrs desde recepción).

No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.

7. RESPONSABILIDAD

Cliniport no será responsable por:

  • Daños derivados del mal uso de los productos
  • Retrasos atribuibles a empresas de transporte
  • Interrupciones del sitio web

El usuario es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, marca, etc.) es propiedad de Cliniport y no puede ser utilizado sin autorización.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal entregada por los usuarios será utilizada únicamente para:

  • Procesar compras
  • Coordinar despachos
  • Mejorar la experiencia del cliente

Los datos se almacenan en plataformas seguras proporcionadas por terceros como Shopify

10. MODIFICACIONES

Cliniport se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.